Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto in 4020 («noi», «nostro» o «ci»). Ci impegniamo a proteggere e rispettare la Sua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando visita il nostro sito web 4020.ma e utilizza i nostri servizi di fitness e nutrizione.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni Personali

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni personali:

• Informazioni di Contatto: Nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni dell'Account: Nome utente, password, preferenze del profilo
• Informazioni di Pagamento: Indirizzo di fatturazione, dettagli del metodo di pagamento (trattati in modo sicuro tramite processori di pagamento terzi)
• Dati su Salute e Fitness: Età, sesso, altezza, peso, obiettivi di fitness, preferenze alimentari, condizioni mediche (se fornite volontariamente)
• Dati di Comunicazione: Messaggi, feedback e corrispondenza con il nostro team di supporto

2.2 Informazioni Tecniche

• Informazioni sul Dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificativi del dispositivo
• Dati di Utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, tassi di clic, query di ricerca
• Dati di Localizzazione: Posizione geografica generica (a livello di città/paese) per la personalizzazione del servizio
• Cookie e Tracciamento: Dati di sessione, preferenze, informazioni analitiche

3. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

Utilizziamo le Sue informazioni per le seguenti finalità:

3.1 Erogazione dei Servizi

• Fornire programmi di fitness e piani nutrizionali personalizzati
• Elaborare gli ordini e gestire il Suo account
• Offrire assistenza clienti e rispondere alle richieste
• Inviare comunicazioni transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti dell'account)

3.2 Miglioramento dei Servizi

• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare i nostri servizi
• Svolgere ricerche e analisi
• Sviluppare nuove funzionalità e servizi
• Garantire il funzionamento tecnico e la sicurezza

3.3 Marketing e Comunicazioni

• Inviare e-mail promozionali e newsletter (con il Suo consenso)
• Fornire informazioni su nuovi programmi e offerte
• Condurre sondaggi e raccogliere feedback

4. Condivisione e Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo, scambiamo né noleggiamo le Sue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere le Sue informazioni nelle seguenti circostanze:

4.1 Fornitori di Servizi

• Processori di pagamento (CMI Payment, gateway bancari)
• Fornitori di servizi e-mail
• Servizi di hosting cloud
• Fornitori di servizi analitici

4.2 Obblighi di Legge

• Conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili
• Risposta a procedimenti legali, ordini del tribunale o richieste governative
• Tutela dei nostri diritti, beni o sicurezza
• Indagine su frodi o incidenti di sicurezza

4.3 Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni aziendali, le Sue informazioni potranno essere trasferite alla nuova entità, fatte salve le medesime protezioni della privacy.

5. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le Sue informazioni personali:

• Crittografia: Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Controlli di Accesso: Accesso limitato al solo personale autorizzato
• Monitoraggio Regolare: Monitoraggio continuo delle minacce alla sicurezza
• Archiviazione Sicura: Server e database protetti
• Aggiornamenti Regolari: Patch di sicurezza e aggiornamenti di sistema

6. I Suoi Diritti e le Sue Scelte

Lei dispone dei seguenti diritti in relazione alle Sue informazioni personali:

6.1 Accesso e Portabilità

• Diritto di accedere ai Suoi dati personali
• Diritto di ricevere una copia dei Suoi dati in un formato portabile

6.2 Rettifica e Cancellazione

• Diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete
• Diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali

6.3 Preferenze di Comunicazione

• Rinuncia alle comunicazioni di marketing
• Aggiornamento delle preferenze di notifica
• Cancellazione dell'iscrizione alle newsletter

6.4 Gestione dell'Account

• Aggiornamento delle informazioni dell'account
• Disattivazione o eliminazione del Suo account
• Modifica delle impostazioni sulla privacy

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la Sua esperienza:

7.1 Tipi di Cookie

• Cookie Essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web
• Cookie di Prestazione: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito
• Cookie di Funzionalità: Memorizzano le Sue preferenze e impostazioni
• Cookie di Marketing: Utilizzati per mostrare annunci pertinenti

7.2 Gestione dei Cookie

Può controllare i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. Tuttavia, disattivare alcuni cookie può compromettere il funzionamento del sito web.

8. Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere link a servizi di terze parti:

• Processori di Pagamento: CMI Payment e partner bancari
• Social Media: Facebook, Instagram, YouTube
• Analytics: Google Analytics, Firebase
• Comunicazione: Fornitori di servizi e-mail

Queste terze parti dispongono di proprie informative sulla privacy e non siamo responsabili delle loro pratiche.

9. Privacy dei Minori

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto tali informazioni, adotteremo misure per eliminarle tempestivamente.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le Sue informazioni possono essere trattate e conservate in paesi diversi dal Marocco. Garantiamo che siano predisposte adeguate garanzie in caso di trasferimento internazionale dei dati, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

11. Conservazione dei Dati

Conserviamo le Sue informazioni personali per il tempo necessario a:

• Fornirle i nostri servizi
• Adempiere agli obblighi di legge
• Risolvere le controversie e far rispettare gli accordi
• Soddisfare finalità commerciali legittime

I dati dell'account sono generalmente conservati per 7 anni dopo la chiusura dell'account, salvo che Lei ne richieda una cancellazione anticipata.

12. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nelle leggi applicabili. Noi:

• Pubblicheremo l'informativa aggiornata sul nostro sito web
• Aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento»
• La informeremo delle modifiche significative via e-mail o con un avviso sul sito web
• Forniremo un preavviso per le modifiche sostanziali

13. Informazioni di Contatto

14. Legge Applicabile

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata dalle leggi del Marocco. Qualsiasi controversia derivante dalla presente informativa sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali marocchini.